Dopo aver strattonato la commessa, che al momento era solo nel locale, ed essersi fatti consegnare il denaro, i malviventi sono fuggiti incappando all'esterno in una maccchina dei Carabinieri che pattugliava la zona.
A quanto pare, i rapinatori hanno puntato le armi contro i militari, che a loro volta hanno esploso dei colpi in aria a scopo intimidatorio.
Tuttavia, i rapinatori riuscivano a sparire nelle stradine di Pallanza, mentre scattava il piano anti rapina delle forze dell'ordine, e venivano formati posti di blocco sulle principali vie d'accesso alla città.
Pattuglie a piedi intanto perlustravano le vie, ma dei malviventi nessuna traccia, e nemmeno segni di possibili ferimenti conseguenti la sparatoria.
Al vaglio degli investigatori le immagini delle telecamere di sorveglianza presenti nella zona.