Lo sportello, che si avvale di un animatore digitale, ha l'obiettivo di promuovere la crescita,
l’autonomia e l’integrazione dei cittadini attraverso la conoscenza della rete e l'utilizzo consapevole dei suoi contenuti favorendo la concreta diffusione della cultura digitale con particolare attenzione al coinvolgimento delle persone più fragili che, per età, come ad esempio le persone anziane, o per opportunità, sono escluse dalla transizione digitale.
Lo sportello intende supportare i cittadini nell’acquisizione di conoscenze e competenze digitali per la navigazione in rete, effettuare videochiamate, aprire una casella di posta, spid e firma digitale.
Il progetto "Territori connessi 3.0" vuole così implementare le attività della rete di facilitazione già attiva sulla città di Novara ampliando i luoghi, i servizi e il target di riferimento in risposta ai bisogni emersi nella prima fase progettuale su Novara e grazie all'acquisizione di informazioni da parte della rete
territoriale sui nuovi comuni di approdo in connessione con Novara: Borgomanero, Verbania, Omegna e Domodossola.
Il servizio è gratuito e si può usufruire previo appuntamento chiamando nella fascia oraria 9.00-13.00 il numero 348-9315865 per le sedi di Borgomanero, Verbania e Omegna e il numero 0324-482657 per la sede di Domodossola.