Tra gli obiettivi del progetto: mettere a disposizione del turista il servizio giusto al momento giusto e, al contempo, permettere alle destinazioni di avere più informazioni sulle abitudini degli ospiti per pianificare investimenti di marketing mirati.
Dal mese di gennaio 2023 sono online - grazie al Progetto - i 3 servizi digitali per il turista (ad ulteriore supporto dei front office) dedicati a tutte le destinazioni e ai partner coinvolti: Distretto Turistico dei Laghi, Provincia del VCO, ATL di Novara, Agenzia Turistica Ticinese.
Si tratta nello specifico di: Itinerari da ascoltare (racconti in formato podcast che parlano del territorio attraverso un percorso sensoriale "for all", fatto di profumi, sapori, musica e sensazioni tattili), Welcome Kit (un pacchetto di benvenuto gratuito che viene fornito al turista in forma digitale - da ricevere via e-mail - e in forma fisica - da ritirare presso l'info point turistico dell'ATL, clicca qui per esplorare il nostro Welcome Kit), Experience Finder (assistente virtuale multilingua presente sui portali web delle destinazioni che, attraverso domande mirate, indica al turista l’esperienza migliore, a breve online).
I podcast - oltre ad essere online sulle principali piattaforme di distribuzione Spotify, Spreaker e Apple Music - sono già ascoltabili anche sul nostro sito, nelle sezioni “Outdoor” (itinerari For All selezionati) e nella sezione “Borghi” (con i 6 selezionati per questo progetto: Macugnaga, Domodossola, Santa Maria Maggiore, Orta San Giulio, Cannobio, Arona).
Servizi digitali per turisti
Il Progetto Interreg "DESy - Digital Destination Evolution System" rientra nell’ambito della finestra Interreg Italia-Svizzera che mira a valorizzare le risorse di cui dispongono le aree di frontiera in una logica di rete.
