Gli indici di affidabilità , pur essendo sempre rimasti sotto la soglia contrattualmente prevista del 5% , sono passati da il 2, 64% di Marzo 2016 a 4,94% di Luglio 2016.
IL 13.9.2016 abbiamo segnalato al responsabile della Comunicazione che l giorno 12.9.2016 un treno ( il 10407) ha viaggiato con una porta spalancata e questo a discapito della sicurezza di noi passeggeri.
Abbiamo altresì segnalato , che il giorno 13.9.2016 su 52 treni 24 treni hanno viaggiato in ritardo oltre a tre treni soppressi.
Tutto e' cominciato con il primo treno il 10400 che viaggia da Arona a Domodossola , che è stato soprresso.
Il treno dei pendolari per antonomasia il 2145 ( che arriva a Milano Centrale alle ore 8.35 ) è stato soprresso per un problema di malfunzionamento delle porte.
Il teno successivo ha viaggiato , pur se puntuale, ai limiti della sopportazione umana.
Il treno 10409, con partenza da Arona alle 9.03 è stato anticipato , trasformandolo in treno straordinario, non preoccupandosi di chi su quel treno doveva effettivamente salire.
Il 10416 ( con partenza da Milano alle 14.49)è arrivato a destinazione con ben 43 minuti di ritardo , il 10422 ( partenza da Milano Garibaldi alle 17.48) ha accumulato 36 minuti di ritardo.
Il 2152 ( partito da Milano Centrale alle 17.29 ) è arrivato a Domodossola con 19 minuti di ritardo , mentre il 2154 ( partenza da Milano Centrale alle 18.29) è arrivato a destinazione con ben 37 minuti ed il 2156 ( partenza da Milano Centrale alle 19.29) con ben 24 minuti di ritardo sulla tabella di marcia.
Il giorno 30.9.2016 , durante lo sciopero ed in piena fascia garantita il treno 2154 delle 18.29 è partito con en 50 minuti di ritardo.
Noi sovente viaggiamo su treni vecchi ( è da Marzo 2016 che lamentiamo l'assenza dei Vivalto nelle fasce pendolari senza che nessuno di Voi si sia degnato di darci la benche minima risposta) , sporchi, freddi, pieni all imite dell'inverosimile.
A riprova di quanto da noi sostenuto si allegano le fotografie del treno 10405 del 10.10.2016 che ha viaggiato nelle medesime condizioni anche alla sera diventando il 2154, , del treno n. 2152 del 7.10.2016 e del 10407 del 6.10.2016.
Da ultimo rammentiamo che il 2145 dche ha viaggiato questa mattina , con una temperatura esterna di 6 gradi , aveva alcune carrozzze fredde.
Riteniamo come pendolari e come fruitori di un servizio che paghiamo ed in ultimo come clienti dell'azienda che Lei rappresenta, di avere il diritto ad ottenerequantomeno le risposte che da marzo 2016 stiamo aspettando.
Riteniamo inoltre di avere il diritto viaggiare in condizioni quantomeno umane e non su carri bestiame da terzo mondo, considerando che paghiamo un abbonamento per un servizio che non è degno di un paese civile.
Attendiamo un riscontro alla presente.
Comitato Amici Pendolari Domodossola Arona Milano e Arona Novara
10407 - 6 ottobre
2152 - 7 ottobre
10403 - 10 ottobre
Pendolari sempre peggio
