I due escursionisti sono rimasti sorpresi dal buio e anche a causa della stanchezza non sono riusciti a proseguire. Da qui la richiesta di aiuto ai soccorritoriche sono aliti per aiutarli a scendere dalla cima della montagna.
Sul posto sono intervenute due squadre del soccorso alpino delle stazioni di Ornavasso e Valgrande, insieme al personale del soccorso alpino della Guardia di finanza e ai Vigili del Fuoco.