I 2 assistenti si sono lanciati immediatamente in acqua recuperandolo, poi lo hanno portato a riva prestandogli i primi soccorsi e chiamando il 112, giunti sul posto in codice rosso: la croce rossa di Cannobio e la croce verde di Verbania con a bordo il medico, oltre la moto staffetta del SOGIT.
Ripresosi dopo le prime cure prestate ha rifiutato il ricovero in ospedale.