Federconsumatori, mediante gli sportelli presenti su tutto il territorio nazionale, presterà tutta l’assistenza necessaria ad ogni singolo risparmiatore per la presentazione delle richieste, e quindi per l’ottenimento dell’indennizzo previsto.
Federconsumatori, in considerazione delle numerose difficoltà tecniche e operative riscontrate sul portale di accesso per la presentazione delle domande, ha già richiesto un incontro alla Commissione Tecnica del FIR e alla Consap con lo scopo di poter risolvere le criticità rilevate e, visto il numero elevato di cittadini interessati, si è anche richiesto in tal senso che sia disposta una linea preferenziale per le Associazioni dei Consumatori, per velocizzare le procedure e quindi consentire a tutti gli aventi diritto di accedere. Se le criticità non venissero risolte in tempi brevi, verrà anche richiesto di valutare una proroga dei termini per la presentazione delle domande.